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DúvidasSaiba tudo sobre as manutenções preventivas do seu Kovi!
Como funcionam as manutenções na Kovi?
As manutenções preventivas são obrigatórias a cada 10 mil kms rodados pelo seu carro. Você pode agendar a partir dos 8 mil kms!
Acompanhe a Central do Motorista para saber quando é sua vez de agendar a preventiva! Também te avisaremos por e-mail, SMS e WhatsApp.
Após fazer o agendamento, compareça na data e local marcados para realizar a preventiva. Importante: seja pontual com o horário, toleramos apenas 15 min. de atraso.
Se seu carro estiver com mau funcionamento fora do período de preventiva ou em itens que não são inspecionados nessas revisões, fale conosco pelo chat para agendar uma manutenção corretiva.
O que é feito nas manutenções preventivas da Kovi?
Confira abaixo quais itens são inspecionados e substituídos durante as manutenções preventivas.
Serviço básico
Os itens dessa lista são inspecionados em todas as manutenções preventivas, por serem de desgaste natural.
Eles são substituídos de forma preventiva (ou seja, mesmo sem apresentar problemas) em intervalos de km fixos, conforme recomendação das montadoras.
Serviço completo
Os itennções preventivas feitas na Oficina interna Kovi, por serem de desgaste natural. E são substituídos caso apresentem algum problema, durante a própria preventiva ou em uma corretiva que será agendada (isso vai depender do item e do dano identificado). O reparo ou substituição de itens poderão ser cobrados, caso seja identificado mau uso.
✔ Água do limpador de parabrisas
✔ Alinhamento
✔ Ar-condicionado
✔ Bateria
✔ Buzina
✔ Cinto de Segurança
✔ Coxim motor/câmbio
✔ Embreagem/Transmissão
✔ Escapamento/catalisador
✔ Ferramentas
✔ Fluido de direção hidráulica
✔ Freio de estacionamento
✔ Limpadores/Lavadores
✔ Luzes de erro no painel
✔ Luzes externas
✔ Luzes internas
✔ Palhetas
✔ Pneus/Step
✔ Reservatório de partida a frio
✔ Retrovisor
✔ Rodas
✔ Sistema de direção (Terminal de direção, Coifas e Braço axial)
✔ Sistema de freios (Pastilhas, Discos, Lonas e Freio de Estacionamento)
✔ Sistema de suspensão (Amortecedor, Bandeja, Bieleta, Pivô, Buchas, Coxins e Batentes)
✔ Sistema de tração (Junta homocinética, Coifas e Rolamento)
✔ TBI
✔ Vazamento de fluidos
✔ Vidros e travas elétricas
Serviço extra
Os itens dessa lista costumam ser substituídos apenas em manutenções corretivas. Não são considerados de desgaste natural, portanto, quando é necessário reparo ou substituição, há cobrança para o motorista.
✗ Adesivos
✗ Antena
✗ Ar condicionado
✗ Braço de parabrisa
✗ Calota
✗ Chave de roda
✗ Chave titular do carro
✗ Forro porta
✗ Friso porta
✗ Higienização interna
✗ iToken
✗ Jogo de tapetes borracha
✗ Lanterna
✗ Lavagem externa
✗ Macaco
✗ Manual
✗ Palheta do limpador (par)
✗ Polimento
✗ Porta luvas
✗ Quebra sol
✗ Rádio universal
✗ Refletor traseiro
✗ Retrovisor
✗ Tela Zanzar
✗ Trava de portas
✗ Triângulo
✗ Bancos
✗ Caixa de ar
✗ Capô
✗ Forro de teto
✗ Lateral direita
✗ Lateral esquerda
✗ Maçaneta externa
✗ Painel
✗ Parachoque dianteiro
✗ Parachoque traseiro
✗ Paralama
✗ Porta dianteira
✗ Porta traseira
✗ Retrovisor externo
✗ Roda liga
✗ Saídas ar condicionado
✗ Suporte celular
✗ Tampa porta malas
✗ Teto
Por que eu devo fazer manutenções preventivas?
Manter as manutenções preventivas do seu Kovi em dia traz vários benefícios!*
Dúvidas frequentes
Quando devo agendar a revisão obrigatória?
Entre 8 mil e 11 mil kms rodados desde a última revisão realizada. Para acompanhar e agendar, é só acessar a Central do Motorista ou então falar com nosso assistente virtual Kovinho através do chat.
O que acontece se eu não fizer a manutenção preventiva obrigatória?
Se você ultrapassar 11.000 kms desde a última revisão realizada sem fazer uma nova, você receberá uma cobrança semanal e recorrente de R$369, até realizar a manutenção preventiva.
Agendei uma revisão, mas não poderei ir. O que faço?
Se você não puder comparecer na data agendada, é preciso cancelar e remarcar até 2 dias úteis antes do horário marcado. Caso contrário, você receberá uma cobrança da taxa de não comparecimento no valor de R$369. Para cancelar, é só acessar o mesmo link em que você fez o agendamento. Importante lembrar que, ainda assim, você deve agendar um novo horário para a revisão, para evitar a cobrança semanal e recorrente de R$369.
Eu posso levar meu Kovi em outras oficinas?
Não. A manutenção do seu carro só pode ser feita na Oficina Kovi ou em oficinas parceiras, com agendamentos confirmados pela Kovi.
Se meu carro ficar em manutenção, quando eu poderei trocar por outro ou pegar o reserva?
- Para clientes Kovi Anual e Kovi Próprio: Se a oficina informar que o veículo não ficará pronto em até 7 dias corridos, nós te avisaremos por e-mail e você poderá agendar a retirada de um carro reserva* pela Central do Motorista , conforme disponibilidade da nossa agenda
- Para clientes Kovi Mensal: Se a oficina informar que o veículo não ficará pronto em até 7 dias corridos, nós te avisaremos por e-mail e você poderá agendar a retirada de um outro carro* pela Central do Motorista, conforme disponibilidade da nossa agenda*
Importante: Para ter direito ao carro reserva ou à troca de carro, você precisa se encaixar em alguns requisitos, como: não ter faturas pendentes, não ter tomado multas em excesso ou multa suspensiva; ter uma CNH válida e ter Nota de Direção acima de 20 pontos.