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DúvidasGOLPES e FRAUDES!
Fique de olho: não realize pagamentos ou forneça dados fora dos nossos canais oficiais. Importante reforçar que nosso telefone de emergência é 0800-555-5684.
Golpes mais comuns
Sempre verifique os dados do beneficiário antes de transferir. Lembre-se: a Kovi nunca solicita pagamentos em contas de terceiros.
Cuidado com perfis, anúncios e sites falsos. Confie apenas nos canais oficiais da Kovi. Confira os nossos canais oficiais
Nunca compartilhe com ninguém o código de 4 dígitos que você recebe no whatsapp ou SMS para acessar a Central do Motorista
Ao ser abordado por WhatsApp, busque o selo de verificação, especialmente em caso de recolha. Na dúvida, ligue para nosso telefone de emergência.
Se qualquer um desses aconteceu com você, sentimos muito pela situação.
Importante lembrar que a Kovi também é uma vítima desse tipo de situação.
Orientamos que faça imediatamente um Boletim de Ocorrência. Você também pode nos enviar uma denúncia, clicando no botão abaixo.
Como se prevenir
Confira sempre os dados do beneficiário antes de concluir o pagamento
Nossos boletos bancários são emitidos somente pelo parceiro Stark Bank.
Já os pagamentos via Pix são recebidos na nossa conta do Banco Stark Bank:
- Nome: Kovi Tecnologia S.A.
- CNPJ: 30.980.329/0001-27
Em nenhum cenário vamos solicitar pagamento em conta de terceiros.
Guarde seu carro em local seguro
Esse local seguro pode ser uma garagem ou estacionamento. É preciso lembrar que, ao pernoitar na rua, o veículo fica exposto a ações de criminosos.
Atenção redobrada no período da noite
Identificamos que a maior parte dos roubos e furtos de carros ocorrem entre 22h e 06h. Atenção também às regiões com alertas de ocorrências pela Secretaria de Segurança Pública de São Paulo.
Mantenha seu Token com você
O seu Token é um dispositivo de segurança e de uso exclusivo seu, por isso, guarde-o sempre com você e nunca deixe no interior do veículo.
Não remova o adesivo de identificação Kovi
Ele é um item que auxilia na identificação e segurança, tornando mais fácil de localizar o veículo em casos de roubo ou furto.
Em caso de roubo ou furto de veículo
Comunique a ocorrência para a polícia ligando 190. Depois, ligue para nosso telefone de emergência (0800-555-5684) o mais rápido possível. Siga todas as orientações passadas pela nossa equipe.
Canais oficiais
Utilize somente os canais oficiais da Kovi. Perfis ou sites que não foram mencionados aqui são falsos.Desconfie de mensagens de pessoas que se dizem funcionários. Caso você encontre algum deles, pedimos que denuncie para a plataforma e nos avise também, preenchendo este formulário. Recomendamos a elaboração de Boletim de Ocorrência nesse cenário.