Todos os dias, recebemos dezenas de perguntas de motoristas interessados em conquistar seu carro próprio com a Kovi. São dúvidas recorrentes sobre nossos planos de assinatura, sobre o aluguel de carros sem cartão de crédito e sobre as vantagens exclusivas que oferecemos aos nossos clientes.
Para responder a todos os questionamentos de uma só vez, preparamos esse guia de perguntas frequentes, abordando as dúvidas mais comuns dos leitores.
Aqui, você vai encontrar as respostas que precisa para fazer sua locação de carro com economia, facilidade e zero burocracia. Boa leitura!
Perguntas Frequentes Kovi
De forma geral, as principais dúvidas dos motoristas sobre nossos serviços estão relacionadas aos requisitos exigidos, ao funcionamento do aluguel de carros sem cartão de crédito e às nossas políticas de uso. Saiba tudo sobre os planos da Kovi e faça a melhor escolha para a sua mobilidade!
1. Qual a idade mínima para alugar um carro na Kovi?
Na Kovi, a idade mínima exigida para alugar um carro é de 25 anos. Além disso, o motorista interessado na locação precisa ter uma CNH válida e definitiva, com menos de 33 pontos acumulados em infrações de trânsito.
2. O que é cobrado na locação?
No momento da contratação de um carro, o motorista precisa pagar a caução, que corresponde a uma garantia financeira para a Kovi; e a primeira semanalidade, que tem um preço fixo.
A partir da segunda semana de locação, o motorista paga pelo que rodar, ou seja, a fatura terá o valor correspondente aos quilômetros percorridos nos últimos sete dias de uso do carro.
Assim, a cobrança é flexível e reajustada toda semana, para que o cliente pague um valor justo e compatível com aquilo que realmente dirigiu.
3. Quais são as políticas de uso da Kovi?
A Kovi tem políticas de uso bem definidas, com o objetivo de garantir uma boa relação entre o motorista e a empresa. Entre as principais regras de uso, estão:
- O veículo só pode ser utilizado pelo motorista que assinou o contrato de locação;
- Todas as multas recebidas com o carro serão vinculadas ao motorista que contratou a locação;
- O motorista não pode alterar as características originais do carro, trocar peças ou fazer customizações;
- É obrigatório ter uma garagem ou um local seguro para guardar o seu Kovi.
4. Como é o aluguel sem cartão de crédito?
A Kovi oferece a opção de pagamento sem cartão de crédito para facilitar a contratação de um carro por pessoas que não possuem cartão ou não desejam comprometer seu limite com esse serviço.
Dessa forma, para contratar um carro por assinatura, o motorista pode optar por pagamentos via PIX, boleto e, até mesmo, por usar o cartão de crédito de terceiros.
Lembrando que, nos pagamentos com cartão no Brasil, é acrescida uma taxa de 5% sobre o valor da transação.
O motorista pode alterar seu método de pagamento recorrente acessando a Central do Motorista.
5. Quais são os planos da Kovi?
A Kovi tem 3 planos: o Kovi Mensal, o Kovi Anual e o Kovi Próprio. A primeira modalidade é indicada para locações rápidas e pontuais; a segunda para motoristas que desejam um contrato de longa permanência com o carro; e o Kovi Próprio é o nosso plano de assinatura de carro com a possibilidade de compra.
6. Quais são as vantagens da Kovi?
Entre as vantagens únicas da Kovi, estão: carro reserva, possibilidade de pagar o que rodar, manutenções contratadas, seguro contra roubos e furtos, documentação e IPVA inclusos no plano, assistência 24 horas e carros monitorados.
7. Quais são os canais de comunicação e atendimento da Kovi?
A Kovi mantém vários canais oficiais de comunicação e atendimento ao motorista. Confira os principais:
- Kovinho, nosso assistente virtual disponível para tirar suas dúvidas 24 horas por dia;
- Telefone para emergências disponível 24 horas por dia: 0800-555-5684;
- Central do Motorista no app;
- WhatsApp;
- Atendimento presencial para serviços previamente agendados.
Conheça todas as vantagens do Kovi Próprio
O Kovi Próprio é o melhor plano de carro por assinatura do mercado, pois oferece benefícios exclusivos e a oportunidade de o motorista escolher comprar o carro da Kovi com descontos e zero burocracia.
Neste plano, o cliente fecha um contrato de assinatura de 30 meses e, a partir do 13º mês cumprido, já pode comprar o veículo com condições especiais.
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