Toda empresa que oferece serviços online está sujeita a fraudes e, por aqui, essa situação também acontece. Eventualmente, recebemos denúncias de fraudes envolvendo o nome da Kovi, em que pessoas mal intencionadas induzem as vítimas à contratação de serviços e pagamentos inexistentes.
Por isso, é indispensável adotar medidas de segurança para evitar possíveis fraudes. Separamos os golpes mais comuns e dicas essenciais para se manter em segurança, seja no momento de contratar seu Kovi ou realizar demais ações online. Vamos lá!
Golpes mais comuns na internet
1. Roubo de identidade
Nessa situação, o golpista usa o nome e identidade de terceiros para criar perfis falsos em sites, redes sociais e whatsapp. Normalmente, os fraudadores se passam por empresas sérias e tentam, ao máximo, deixar as páginas idênticas às verdadeiras para que as vítimas não desconfiem.
Como se proteger?
✅ Cheque o domínio do site e cadeado
Sabe quando você entra em um site e vê um cadeadinho fechado na barra de endereço, acompanhado da palavra “https://”? Ele é chamado de SSL - “Secure Sockets Layer” - e serve para proteger e manter a privacidade das informações dos clientes.
Normalmente, sites fraudulentos não possuem essas certificações. Por isso, fique atento! Assim que acessar nosso site, cheque esses detalhes e em caso de qualquer suspeita, entre em contato através do chat antes de realizar qualquer ação.
✅ Desconfie de preços baixos
Encontrou um preço tentador daquele produto que sempre quis? Analise o site ou página da oferta para garantir que não está diante de um golpe.
Ainda na dúvida? Entre em contato com a empresa pelos canais oficiais e certifique-se que o preço é real. Caso tenha amigos que usam o serviço, fale com eles também para te ajudar.
Aqui na Kovi, os valores para cada plano estão disponíveis na loja online e site de cada produto. São eles:
Site oficial 👉 https://www.kovi.com.br/
Página oficial da loja online 👉 https://www.kovi.com.br/aluguel-e-compra-de-carros
Página oficial do plano Kovi Próprio 👉 https://www.kovi.com.br/novo-kovi-proprio
Página oficial do plano Kovi Max 👉 https://www.kovi.com.br/nossos-planos/kovimax
Página oficial do plano Kovi Do Seu Jeito 👉 https://www.kovi.com.br/nossos-planos/kovi-do-seu-jeito
Para eventuais dúvidas ou demais serviços, também estamos à disposição nos canais oficiais abaixo:
WhatsApp Kovi 👇
Lembrando que nosso WhatsApp acompanha um selo de verificação azul, como indicado na imagem abaixo. Vai conversar com a equipe de vendas? Cheque se tem o selo para continuar o bate-papo!
2. Phishing
O phishing acontece quando o fraudador rouba dados pessoais, como senhas bancárias ou demais dados de acesso. Uma forma muito comum de aplicar esse golpe é enviando e-mails falsos com anexos infectados por vírus.
Como se proteger?
✅ Verifique o endereço de e-mail do remetente
Comece sempre checando o endereço de e-mail do remetente. Aqui na Kovi, todas as nossas comunicações são enviadas através do “no-reply@kovi.email”. O domínio, palavra que vem após o @, será sempre “kovi.email”. Caso receba qualquer e-mail com o endereço diferente, ignore imediatamente!
Os golpistas costumam deixar o conteúdo idêntico ao da empresa oficial, inclusive o endereço de e-mail! Por isso, trouxemos alguns exemplos falsos para você ficar atento.
3. Pharming
Esse golpe direciona o usuário para uma página ou site falso, sempre parecido com os canais oficiais da empresa. E o usuário, por acreditar que está na página oficial, realiza pagamentos e concede informações sensíveis, tornando-se vítima de um golpe!
Como se proteger?
✅ Certifique-se do nome e número do CNPJ da empresa
Quando o assunto é pagamento, a atenção é redobrada! Comece conferindo o nome do beneficiário final e número do CNPJ da empresa.
Aqui na Kovi, emitimos faturas com o nome Kovi Tecnologia S.A. e CNPJ de número 30.980.329/0001-27. Esses dados aparecerão exatamente dessa forma. Em qualquer circunstância, faça pagamentos apenas para esses dados!
Caso um nome similar apareça, constando a palavra Kovi e emitido por um número de CPF ou CNPJ diferente do oficial, jamais realize o pagamento! Provavelmente você estará diante de uma fraude. Na dúvida, entre em contato através do chat antes de confirmar a transação.
Separamos os nomes falsos mais comuns para te ajudar a identificar fraudes. Olha só!
Fui vítima de uma fraude. O que devo fazer?
Caso isso aconteça, mantenha com você os registros do golpe e, em seguida, abra um Boletim de Ocorrência. Depois, comunique o ocorrido com a instituição financeira para bloqueio do cartão e possível restituição dos valores.
Dica extra: jamais compartilhe suas senhas
Nunca compartilhe suas senhas para pessoas ou sites suspeitos. Independente do serviço que for contratar, empresas confiáveis não pedirão suas senhas de cartão ou dados confidenciais!
Além disso, também fique atento para não salvar suas senhas acidentalmente em dispositivos desconhecidos.
Esteja protegido com a Kovi
Agora que você sabe como se proteger, pode contratar o seu Kovi sem preocupações! Estamos à disposição para te ajudar sempre que precisar.
Além do site e redes sociais, também estamos disponíveis no chat, das 7h às 20h, de segunda a sexta. Para emergências, 24h no telefone 0800-555-5684.
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