Se você é motorista de aplicativo ou pretende fazer uma assinatura de carro para exercer a profissão, saiba que uma das suas estratégias para faturar mais deve ser monitorar e controlar a taxa de aceitação e cancelamento.

Basicamente, a taxa de cancelamento para motorista de aplicativo é quando ele recusa uma corrida após avaliar e achar que a viagem não compensa financeiramente ou está fora do seu trajeto usual. 

Isso significa que a quantidade de aceitações e recusas de corridas será verificada pelo app e uma taxa será gerada automaticamente.

Para encontrar a taxa de cancelamento de motoristas de app é bem simples: basta dividir as corridas canceladas pelas que você aceitou. O resultado é apresentado em porcentagem, uma conta automática feita pelo app.

Manter uma boa taxa de cancelamento das corridas é importante, pois ela é um critério para sua avaliação geral como motorista. 

A importância da taxa de aceitação está no fato de ela ser um indicador da fluidez e agilidade da plataforma, uma vez que determina o tempo de partida dos motoristas e o tempo de espera dos passageiros.

Ou seja, toda vez que um motorista de app aceita uma viagem e recusa em seguida, todo o sistema é prejudicado. 

Portanto, para evitar o uso excessivo e indiscriminado do recurso, a plataforma criou a taxa de aceitação. 

Vale lembrar que, antes de aceitar uma corrida, o motorista sempre tem a oportunidade de avaliar os detalhes do percurso, a remuneração e as informações do passageiro. Desse modo, ele consegue evitar viagens desinteressantes.

Dicas para manter bons níveis da taxa de aceitação

Depois de alugar um carro para motorista de aplicativo e começar a trabalhar para as principais plataformas de mobilidade, existem estratégias que funcionam para manter bons níveis da sua taxa de cancelamento. Veja:

• Caso você rejeite ou cancele corridas frequentemente após aceitá-las, o sistema pode interpretar isso como um possível risco de violação de conta, resultando no seu desligamento automático do aplicativo por questões de segurança. Contudo, você pode se reconectar e ficar online novamente a qualquer momento;

• Verifique sempre se o som do seu dispositivo está ativado e ajustado para um volume adequado, permitindo que você responda prontamente às solicitações de viagens;

• Quando você não estiver disponível ou não quiser aceitar corridas, mantenha-se offline, para evitar notificações desnecessárias.

Como controlar a taxa de cancelamento?

Preste atenção em algumas maneiras de controlar sua taxa de cancelamento:

• Fique offline no aplicativo se você estiver circulando por áreas que considera perigosa, com perfis de passageiros que não costuma atender;

• Você pode adotar essa estratégia sempre que quiser, já que a plataforma não vai diminuir sua taxa por estar offline;

• Sua pontuação ou avaliação não vai piorar por ficar offline em ambientes nos quais você não costuma circular.

Quais as vantagens de ter uma boa taxa de cancelamento? O tempo de espera entre um passageiro e outro será menor e, consequentemente, você vai lucrar muito mais.

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